Vivoactive HR TouchDisplay geht nicht

Former Member over 5 years ago

Hallo, ich hab die Vivoactive HR.

Die Touchfunktion des Displays hat sich extrem verschlechtert.

Zunächst konnte ich im unteren Teil des Displays nichts mehr anklicken.

Mittlerweile funtioniert nur noch die Displaymitte. Alle anderen Bereiche des displays reagieren gar nicht.

Hat irgendeiner einen TIPP. Soft und Hardreset schon mehrmals durchgeführt. Das brachte keine Besserung.

Gruß

Peter

0 MASSATOMBA over 5 years ago

Schick sie zu Garmin ein. Wird getauscht.

0 Former Member over 5 years ago

Daran glaube ich nicht.

Aber ein Versuch ist es wert.

Gibt es da eine Adresse?

0 MASSATOMBA over 5 years ago in reply to Former Member

www.garmin.com/.../rma

0 Former Member over 5 years ago in reply to MASSATOMBA

Wie erwartet wird nichts getauscht.

Die Uhr ist außerhalb der Garantie. Von daher bietet man mir nur den kostenpflichtigen Austausch an.

Für ein generalüberholtes Teil soll ich dann 136€ zahlen.

Wenn man Uhren, Navis oder Golf GPS-Geräte kauft machen sie tolle Werbeversprechen.

Wenn das Gerät einen konstruktionsbedingten Mangel außerhalb der Garantie aufweist, darf man für die Ersatzgestellung noch mal in die Tasche greifen.

Ne danke Garmin, das wars .

Kunde verloren.

0 MASSATOMBA over 5 years ago in reply to Former Member

Hast du lebenslange Garantie für deine Uhr erwartet?

Ich bin mit dem Support vollstens zufrieden. Bei meiner Freundin war die VA3 ein Jahr nach Ablauf der Garantie defekt. Anstandslos wurde innerhalb einer Woche gegen ein generalüberholtes Modell getauscht. Mein Edge wurde einnerhalb von 4 Tagen ausgetauscht. Da kann man sich nicht beschweren.