Etagen immer falsch?

Hallo zusammen,

ich nutze seit ein paar Tagen eine Vivoactive 3 und merke nur, dass die Etagen bisher einmal in 5 Tagen gestimmt haben. Das nervt mich.
Ich teste es im Haus, 3,5 Stockwerke, und ich bekomme nur eine angezeigt. Einstellungen habe ich keine gefunden.
Das war vor dem Softwareupdate wie auch nach dem Update die Tage.
Da ich nicht weiss woran das liegt, und ich noch 24 Tage zurücksenden kann bei Amazon, würde ich mich über Hilfe freuen.
Ansonsten muss ich nun doch nach vielen Jahren Garmin die Reissleine ziehen.

Gruss, Sven Jürgens