Venu 2S Touchscreen nicht bedienbar

Former Member over 2 years ago

Meine Venu 2s ist keine 2 Wochen alt.

Nachdem neuerdings die Bluetooth Verbindung immer mal abbricht ist nun auch der Touchscreen mehrmals täglich nicht mehr bedienbar.

Abhilfe schafft nur Uhr für 10 min. ablegen bis keine Mess-LED mehr anspricht. Dann gehts wieder.

Wenn die Venu ein Chinakracher wäre würde ich sagen Pech gehabt. Aber Garmin...

Hatte jemand schon diesen Effekt ?

Danke

0 Former Member over 2 years ago

Antwort vom Garmin Service: (gilt nur für Venu2/2S)

"So führen Sie einen Master-Reset aus

Schalten Sie die Uhr aus
- Wenn sich die Uhr nicht ausschalten lässt, halten Sie die obere Taste solange gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird (kann 30 Sekunden dauern)
Drücken und halten Sie beide Tasten gedrückt
Lassen Sie die obere Taste los, sobald Sie die erste Vibration spüren
Lassen Sie die untere Taste los, sobald Sie die zweite Vibration spüren
Auf dem Display erscheint ein Zahnrad mit einem roten Pfeil

Die Uhr setzt sich nun zurück.

HINWEIS: Nach dem Reset lassen Sie das Gerät ungefähr eine halbe Stunde an EINEM Ort mit freier Sicht zum Himmel, um die GPS-Satellitendaten zu aktualisieren.

0 Former Member over 2 years ago in reply to Former Member

Nee, das bringt nix.

Hab ein Ticket bei Garmin aufgemacht und schicke die watch zwecks Tausch heute zurück.

Vielleicht entwickelt es sich ja noch zum "Weihnachtsgeschenk" ...

EDIT: Nach drei Tagen war das Problem erledigt incl. Versand DHL.

Ich bin begeistert - Danke Garmin (und DHL). Das war Schweizerische Perfektion :-)

0 Former Member over 2 years ago in reply to Former Member

Problem 1 Bluetoothabbrüche hat sich erledigt, es lag am Smartphone Oppo Realme GT.

Problem 2 Einfrieren des Touchscrenns ist zwei Tage lang auch nicht aufgetreten- Watch wurde von Garmin getauscht.

Somit alles gut ;-)