Ist das Gerät defekt, wenn die Sensoren nicht mehr leuchten obwohl sie eingeschaltet sind?

Mein Pulsmesser funktioniert nicht mehr. Die LEDs auf der Unterseite leuchten auch nicht mehr, obwohl Sensoren aktiviert sind. Außerdem akiviert sich der Bildschirm nach Doppeltouch nicht. Neustarten habe ich schon probiert. Ist die Uhr defekt ?

0 7414987 over 4 years ago

ich habe leider seit gestern auch ein ähnliches Problem. Die LEDs blicken nicht mehr und eine Pulsmessung erfolgt bei mir nur noch wenn ich eine Aktivität starte, die dauerhafte Pulsmessung ist nicht mehr möglich obwohl laut Menü die Sensoren eingeschaltet sind. währe schön wenn sich jemand meldet der was dazu sagen kann.

P.S hab es schon versucht mit Neustart und auch mit löschen und neu anmelden in der App und im Conect-Konto, bisher leider alles ohne erfolg.

0 1810200 over 3 years ago

Hallo, ich habe seit gestern genau das gleiche Problem mit meiner Venu. Gerät ist erst seit 1 Woche in Benutzung!
Habt ihr das Problem lösen können? Wenn ja, wie?
Danke&Grüße

0 5448054 over 3 years ago

Habe das gleiche Problem, es werden auch keine Schritte mehr gezählt und die Kalorienangabe stimmt auch nicht...

0 3628321 over 3 years ago in reply to 5448054

Hey

Hat sich das Problem lösen können? Habe seit heute morgen das gleiche Problem. Die Uhr ist gerade mal 2 Tage in Betrieb

0 1810200 over 3 years ago in reply to 3628321

Hi,

da selbst der Kundendienst mir nicht helfen konnte, habe ich sie schlussendlich zurückgeschickt und eine Polar gekauft :D

Die funktioniert einwandfrei!

0 3628321 over 3 years ago in reply to 1810200

Danke

Ich bekomme jetzt eine neue im Austausch. Hoffe dann ist das Problem vom Tisch