Vibration defekt?

1945762 over 5 years ago

Hab vor paar Tagen neue Garmin Venu erhalten und musste feststellen dass Vibration gar nichts läuft. Irgendwo bei englischen Forum haben sie geschrieben dass Venu mit Vibration nicht mehr läuft! Auch kein Ton!!!
es geht gar nicht!! So teure Uhr und ganz neu, schon viele Fehler und dazu Vibration defekt!
Ich habe an Support geschrieben und Antwort kommt erst ab 3 Tagen oder länger. So lange? Unglaublich wie es dort abgeht!!

Umtausch dringend oder Uhr zurück!!!

0 1945762 over 5 years ago

immer noch kein Antwort? ok!

0 Garmin Admin 3 over 5 years ago in reply to 1945762

Hallo,

bitte entschuldige, wenn es hier zu Problemen an der Uhr kommt und es bei der Emailbearbeitung zu Verzögerungen kommt. Wir haben dir eben eine Nachricht dazu geschickt und kümmern uns gerne darum.

Viele Grüße
dein Garmin Team

0 1945762 over 5 years ago in reply to Garmin Admin 3

Defekte Uhr ist schon in Augsburg angekommen wegen Reparatur.
wobei ich nicht in Ordnung finde dass sie nur reparieren, normalerweise Umtausch!! Kaum am Uhr angehabt und doch Reparatur, schon lustig

0 Garmin Admin 1 over 5 years ago in reply to 1945762

Wir reparieren generell keine Geräte, sondern tauschen diese um. Hast du die Uhr bei dem Händler abgegeben, bei welchem du diese gekauft hat?

0 1945762 over 5 years ago in reply to Garmin Admin 1

Doch, im Status steht drin:

Reperaturen und Rückgaben

also ca 10 Tage soll dauern!

wenn doch repariert wird dann würde ich anklagen.
wenn Umtausch wäre dann hätte nicht 10 Tage dauern sollen.

bin auf weiteres gespannt...