Defektes Gerät Schlechter Service

Former Member over 9 years ago

Ich habe Freitag bei Garmin im Online Shop das GPSMAP 64 ST gekauft
da ich Samstag damit in den Urlaub wollte habe ich die 20€ für UPS auch bezahlt!
Gestern bekommen und ? defekt!!!!!!!!!!

Hotline kannte mir nicht helfen als senden sie es zurück und sie bekommen in 14 Tagen ein neues.

Habe versucht zu erklären das ich Samstag in den Urlaub fahre aber das war ihm egal.
0000000000000000000000000 Service!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Denke das war es dann Gerät zurück und Garmin vergessen.

Gott sei Dank arbeite ich in einer großen Firma mit über 200000 Mitarbeitern.

Werde dieses mal ins Intranet stellen nicht das noch jemand sich ein Garmin bestellt.

0 Orrewaeller over 9 years ago

Gott sei Dank arbeite ich in einer großen Firma mit über 200000 Mitarbeitern.

Werde dieses mal ins Intranet stellen nicht das noch jemand sich ein Garmin bestellt.

Verunglimpfungen bzw. negative Äußerungen über Dritte in einem betrieblichen Intranet zu verbreiten ergibt sehr oft einen längeren Urlaub, sogar mit Zustimmung des Betriebsrates. Dazu gibts etliche, eindeutige Arbeitsgerichtsurteile!

0 Former Member over 9 years ago

was geht denn nicht?

Den Ausdrucks- und sonstigen -fähigkeiten des TO nach würde ich mal sagen, es waren beim ersten Einschalten keine Batterien drin :p

0 Former Member over 9 years ago

Hallo,

na, über Corporatebenefits gekauft, 25% Rabatt bekommen und jetzt in die Onlinehandel Reklamationsproblematik getappt?
Mit bischen Nachdenken sollte eigentlich jeder darauf kommen, das Reklamationen im Onlinehandel Zeit brauchen: RMA Nr holen - zurückschicken - Gerät prüfen - neues/repariertes Gerät an Kunden schicken.
Das ist der Vorteil des Händlers meines Vertrauens: Ich kann das Gerät im Geschäft auspacken und es prüfen. Sollte ein offensichtlicher Mangel bestehen, wird i.d.R. der Händler ins Lager gehen und einen neuen Karton holen.
Das mich keiner missversteht, ich kaufe auch online, wenn das Gerät in Ordnung ist, ist das eine super Sache, einfach und schnell.
Wenn es aber Probleme gibt, dann wird es mühsam.
Es sollte sich jeder der Risiken im Onlinehandel bewusst sein und nicht hinterher über "schlechten Service" maulen.