Warum werden frühere Aktivitäten auf neuem Handy nicht angezeigt?

Ich habe mein Smartphone gewechselt von einem Huawei auf ein IPhone. Leider werden die früheren Aktivitäten nicht auf dem neuen Smartphone angezeigt. Lediglich die neuen Aktivitäten, also seit ich das neue Handy habe, werden angezeigt. Ich habe Garmin Connect bereits auf dem IPhone nochmals gelöscht und wieder neu heruntergeladen, aber trotzdem fehlen die Daten. Was kann ich machen ?

0 Garmin Admin 3 over 3 years ago

Hallo,

prüfe bitte, ob du ggf. eine neue E-Mailadresse verwendet hast, um dich in deinem Konto einzuloggen.
Werden sonst ausschließlich keine älteren Aktivitäten in deinem Konto angezeigt oder sind auch andere Daten wie Herzfrequenz, Schritte, etc. nicht vorhanden?

Viele Grüße
dein Garmin Team

0 5453697 over 3 years ago in reply to Garmin Admin 3

Es wurde korrekt die selbe E-Mailadresse sowie Passwort verwendet, also keine neue E-Mail. Es sind auch alle anderen Daten wie Puls usw. nicht vorhanden bzw. nur seit Inbetriebnahme des neuen Smartphones.

0 Garmin Admin 3 over 3 years ago in reply to 5453697

Danke dir für deine Rückmeldung - wir haben dir dazu eine PM gesendet.

0 Former Member over 3 years ago in reply to Garmin Admin 3

Ich hab das gleiche Problem. Am neuen Handy nur die neuen Aktivitäten und die neuen Daten

0 5453697 over 3 years ago in reply to Former Member

Mein Problem hat sich gelöst. Es wurde synchronisiert über Garmin Express, danach waren sämtliche Aktivitäten in Garmin Connect auf dem neuen Smartphone vorhanden.

0 Former Member over 3 years ago in reply to 5453697

Danke für den Tipp. Allerdings wurden nur meine Aktivitäten der letzten 7 Monate überspielt. Schritte, Gewicht, etc. fehlen nach wie vor.

0 5453697 over 3 years ago in reply to Former Member

Ja stimmt, bei mir ebenso. Herzfrequenz, Schritte..: fehlen immer noch