Vivoactive Style sendet keine Vibrationsbenachrichtigungen für WhatsApp und andere Apps

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Hallo! Ich bin noch vollkommen neu hier und habe erst seit gestern meine Garmin Vivomove Style ausgepackt. 
soweit bin ich zufrieden, nur die Push-Benachrichtigungen bereiten mir Bauchschmerzen. 
Bei anrufen vibriert die Uhr, bei WhatsApp-Nachrichten leider nicht. Ich habe sie schon zwei Mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mich an die Online-Anleitung gehalten: nichts. 
ich nutze die Connect App an einem IPhone mit IOS 13. dort habe ich die Bluetooth-Einstellungen befolgt, alle Mitteilungen eingeschaltet und auch in der Connect-App die Push-Benachrichtungen auf „immer“ eingeschaltet. Die Software auf der Uhr habe ich auch auf den neuesten Stand gebracht. 

Kann mir jemand von euch weiterhelfen? 

viele Grüße! 
Anna