Datenverlust nach Neuanmeldung in der App

Former Member over 6 years ago

Servus,

heute hab ich mich (nach Auto-Update) in der iOS-App neu anmelden müssen.

Nach Eingabe meiner Account-Daten waren alle Daten der letzten 2 Jahre verschwunden und nur noch einige Daten seit Mitte November verfügbar. Wo ist der Rest und warum sind die Daten verschwunden? Wie bekomme ich diese wieder in meine App??

0 Former Member over 6 years ago

Servus, ich noch mal.

Nun hab ich von Garmin (auf oben stehende Anfrage hin??) eine Mail bekommen mit folgender Info:

"Your Garmin Data : your user data and personal information shared with Garmin has been compiled and is ready for you to download."

Daran hängt ein .zip-file, der nach entpacken ca. 10 ordner freigibt. die z.T. nichts bzw. .jason-files enthalten.

Sorry, aber ohne Anleitung weiß ich nicht, was ich damit tun soll.... diese finde ich aber nirgends!

...warum muss alles immer so kompliziert und kundenunfreundlich laufen...

Gruß

0 Former Member over 5 years ago in reply to Former Member

Ähnliches ist mir auch schon mehrfach passiert. Das ist nicht nur super-ärgerlich, sondern auch extrem kundenunfreundlich. Hilfe seitens Garmin? Absolut NULL!