Keine Aktualisierung der Höhenakklimatisierung etc. In der App aber an der Uhr wird der aktuelle Stand angezeigt.

Hallo,

Ich habe ein Problem mit der Garmin connect App Android (Version 4.44)das dort Statistiken nicht angezeigt werden aber auf meiner Fenix 6 schon. 

Um mal weiter auszuholen mir wurde Anfang Juni mein Handy gestohlen und bin wieder auf mein altes Handy zurück gegangen das ich bis Februar benutzt habe. Auf den alten Handy habe ich damals auch die App gehabt die mit der Uhr verbunden war.

Hier mein ein Screenshot und Foto von der Uhr.

Wie zu sehen werden dort zwei verschiedene Höhenakklimatisierungen angezeigt. Die von der Uhr ist die aktuelle und die von der App die von Anfang Juni.

Die Uhr ist auch mit der App verbunden und zeigt meine Trainingseinheiten im Startbildschirm korrekt an.

Deswegen verstehe ich nicht das die Leistungs und Gesundheitsstatisiken in den Wigedets nicht aktualisiert werden und auf den Stand von Anfang Juni bleiben. 

Weiß jemand eine Lösung? Ich habe mich ein und ausgeloggt und bevor ich die App lösche etc. Und eventuell Daten verliere wollte ich hier nachfragen.

Hier noch foto von der Geräte und Softwareversion

Tausend Dank schonmal vorab für eure Hilfen. 

Andi

  • Hallo Andy,

    entferne bitte zunächst deine Uhr aus deinem Connect Konto und deinstalliere die Garmin Connect App. Keine Sorge, deine Daten (Aktivitäten, etc.) sind in deinem Konto gespeichert und werden bei einer Neuinstallation der App nicht gelöscht. Führe anschließend eine Synchronisierung der Uhr über Garmin Express am PC durch und stelle sicher, dass das Betriebssystem deines Mobiltelefons ebenso auf dem neusten Stand ist. Füge nach der Neuinstallation der Connect App deine fenix deinem Konto erneut hinzu und kopple Mobiltelefon und Uhr.

    Sollten die beschriebenen Schwierigkeiten nach einer Synchronisation weiterhin bestehen, gib uns nochmals Bescheid.

    Viele Grüße
    dein Garmin Team