Keine Kopplung möglich - Uhr aber am Handy gefunden ?

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Hallo, da ich schon Stunden verbracht habe und herum probiert habe, nun meine Frage an euch... : Bei mir ist keine Kopplung mehr möglich - warum findet mein Handy die Uhr, kann dann aber nicht koppeln? Hab ganz brav die einzelnen Schritte an der Uhr gemacht.... freu mich auf Antworten!  ...und weil ich schon etwas gelesen habe, wo habt ihr die Nr von der hotline gefunden?!