Connect IQ Store: Bluetooth deaktiviert

Hallo zusammen,

hoffe hier kann mir jemand helfen
Meine Frau hatte erst eine Forerunner 165 und nun die Epix. Bei beiden Uhren haben wir das Problem, dass wir, sobald wir auf dem iPhone die IQ-App öffnen, die App sagt, Bluetooth nicht verbunden. Und ich hab keine Ahnung, was ich noch machen soll. Die Uhr ist mit dem Handy über BT verbunden und die Connect-App synct. Daran kann es also nicht liegen.
Bei meiner Forerunner 965 hab ich das Problem nicht, da klappt alles.
Jemand eine Idee?