App verliert die Verbindung zur Uhr

4323608 4 months ago

Moin,

meine Epix 2 Pro ist seit einigen Wochen jeden Tag aufs neue aus der App verschwunden.

Die Meldung der App ist "nicht vollständig verbunden" und keine Uhr mehr in der Liste.

Sie muss jeden Tag neu angelegt werden. Die ersten 8 Monate hat alles anstandslos funktioniert.

Die Apps wurden schon neu installiert, die Uhr zurückgesetzt, hat nix begracht. Vom Support kam auch keine Rückmeldung.

Hat jemand eine Idee?

Danke

Markus

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4323608 4 months ago in reply to MM194 +1

Sind alle erteilt.

Wenn ich die Uhr hinzufüge, funktioniert auch alles. Aber halt am nächsten Tag ist keine Uhr mehr hinterlegt.

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0 MM194 4 months ago

Mal die Berechtigungen der App kontrollieren z.B. Energiesparmodus, Blauzahn, etc.

0 4323608 4 months ago in reply to MM194

Sind alle erteilt.

Wenn ich die Uhr hinzufüge, funktioniert auch alles. Aber halt am nächsten Tag ist keine Uhr mehr hinterlegt.

0 4353051 2 months ago

Ich habe das gleiche Problem mit einer Venu Sq 2 Music.

0 6068105 2 months ago

Habe das selbe Problem mit meiner Epix 2.
So grob macht es glaube ich auch einen Unterschied, ob ich das Handy über Nacht in den Flugmodus schicke und Bluetooth zeitweise aus ist. Wenn die Uhr gekoppelt bleibt, dann funkioniert es. Aber sobald man die Kopplung mal aus macht verschwindet auch die Epix aus der Connect App.

0 4323608 2 months ago

Update:

Gab vor 5 Tagen ein Update der Uhr, seitdem funktioniert alles wieder wie gewohnt.

Bleibt hoffentlich so.

0 woidbonga 1 month ago in reply to 4323608

Bei mir ging es anfangs dann auch wieder besser. Hatte schon Hoffnung dass es gelöst ist. Jetzt entkoppelt es sich über Nacht wieder. Sehr lästig. Aber es ist gefühlt etwas stabiler.