Garmin Express startet nicht, nach Neuinstallation werden keine Geräte mehr gefunden.

Hallo,

ich habe ein sehr merkwürdiges Problem mit Garmin Express.

Express startet nicht mehr, erschien im Task Manager aber öffnet sich nicht. Mehrmals versucht auch PC neu gestartet half nix
Express deinstalliert und installiert ohne die Nutzerdaten zu entfernen brachte auch keine Abhilfe
Also Neuinstallation mit löschen aller Benutzer Daten, lässt nun Express wieder starten

Aber jetzt lassen sie die Garmin Geräte nicht mehr Express hinzufügen, sie werden einfach nicht erkannt.

Windows erkennt das Gerät ganz normal und man kann auf die Daten zugreifen
Garmin Express meldet das ein neues Gerät gefunden wurde und man es installieren soll, ja würde ich gerne aber die Suche bleibt dann erfolglos
Getestet mit 5 Geräten, bei jedem das gleiche, alle werden von Windows einwandfrei erkannt von Express aber nicht
Garmin Express so sauber wie möglich deinstalliert mir REG Cleaner und löschen der Verzeichnisse in \AppData\Local brachten keine Änderung
Am Laptop (Zweitrechner) werden alle Geräte einwandfrei erkannt, damit kann man die Geräte, das Kabel ausschließen
Verschiedene Kabel habe ich natürlich auch probiert schließe ich aber aus da meine Standard Kabel nutze und die Geräte von Windows und am anderen Rechner erkannt werden
Noch eine Interessante Info, wenn ich ohne Internet das Gerät anschließe wird es erkannt, kann aber nicht installiert werden da die Server logischer weise nicht verfügbar sind
Mittlerweile bin ich mit meinen Ideen am Ende was mit dem Windows 10 PC faul ist, das Express nicht mehr läuft, irgendwas mit Microsoft Visual C++ Redistributable was ja glaube ich für Express benötigt wird?

Sonst noch jemand eine Idee, bei Google gibt es einiges aber eigentlich nur die Standard Sachen, nix zum Thema wird nur von Express nicht erkannt.

Express.log

2023-02-28 19:43:56.1354 |   1 | I | SessionId: 2c15d6a6-1ed0-4019-8fe2-c25f3ea9a730 
2023-02-28 19:43:56.5504 |   1 | I | express, Version=7.16.2.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null 
2023-02-28 19:43:56.5504 |   1 | I | Version: 7.16.2.0 
2023-02-28 19:43:56.5504 |   1 | I | Current Garmin Locale: de_DE  
2023-02-28 19:43:57.7673 |   1 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:43:57.7833 |   1 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:43:57.8423 |   8 | I | Error report transmission finished. 
2023-02-28 19:43:58.1336 |   1 | I | Device Connected (FlashDrive) USB#VID_090C&PID_1000#0323122050002774 
2023-02-28 19:43:58.1726 |  27 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:43:58.1726 |   1 | I | Sync Service Started. 
2023-02-28 19:43:58.1726 |   1 | I | Auto Sync Devices:  
2023-02-28 19:43:58.2502 |   1 | I | Setting proxy to Auto. 
2023-02-28 19:43:58.2502 |   1 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:43:58.2748 |  24 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\account_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:43:58.4070 |   1 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:43:58.4230 |   1 | D | Page changed to DeviceHubViewModel 
2023-02-28 19:43:58.9357 |   1 | I | Client instance launched with command args:  
2023-02-28 19:43:58.9557 |   1 | W | No notifications returned from OMT. 
2023-02-28 19:43:58.9557 |   1 | I | Next notification request scheduled for 07.03.2023 20:02:58. 
2023-02-28 19:43:58.9557 |   7 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\account_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:44:26.2530 |  24 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:44:31.0320 |  16 | I | Device Connected (MTP) \\?\USB#VID_091E&PID_49D0#0000ecc1abf4#{6ac27878-a6fa-4155-ba85-f98f491d4f33} 
2023-02-28 19:44:31.4083 |   9 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:44:33.1542 |  22 | I | Received device change notification. Initiating volume scan. 
2023-02-28 19:44:42.6556 |   1 | I | Unable to deserialize C:\ProgramData\Garmin\CoreService\devices_list.xml. File is empty. 
2023-02-28 19:44:42.6796 |   1 | D | Page changed to DeviceDetectionViewModel 
2023-02-28 19:45:43.6977 |   1 | D | Page changed to AddDeviceHelpViewModel

Danke

Markus

0 HADIZET over 1 year ago

Öffne / starte das Programm mal als Administrator. Das hat bei mir schon mal geholfen.

Ich hatte es auch schon, dass sich GE nach einem Update aus der Taskleiste nicht mehr starten ließ. Schließen / lösen und neu an die Tasks anheften.

0 Markus_woe over 1 year ago

Habe das Problem durch löschen dieses Verzeichnisses gelöst, scheinbar hatte Express ein Problem das die Geräte da noch hinterlegt waren.

Verstehe nur nicht warum das dann nicht bei der Deinstallation gelöscht wird.

0 TOMMYY58 over 1 year ago

Hallo zusammen,

habe genau das gleiche Problem. Mein neuer Edge 1040 wird nicht erkannt, mein alter Edge 800 seit ein paar Wochen auch nicht mehr. Meine Fenix 7x komischweise schon, An einem alten Laptop, den ich hier noch habe, klappt alles. Ich habe die Tipps unten probiert, die Verzeichnisse gelöscht, Express neu installiert und als Admi ausgeführt, hat alles nicht geholfen. Habe auch schon Garmin angeschrieben, mal sehen ob das was kommt.

Danke für jeden Hinweis

Thomas

0 TOMMYY58 over 1 year ago in reply to TOMMYY58

Hallo zusammen,

Danke für jeden Hinweis

Thomas

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Habe jetzt von Garmin eine Anleitung bekommen wie man Express de- und neu installiert. Alle Geräte werden jetzt erkannt. Kopiere die mal hier rein, vielleicht hilft das jemand

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MSI Dateien werden vom Windows Installer zur Installation/Aktualisierung einer Anwendung benötigt. Die meisten Anwendungen haben ihre eigene .msi Dateien.

Wenn Windows die vorherige Version der .msi Datei nicht während der Installation finden kann, können folgende Fehler auftreten:

Die Funktion, die Sie verwenden wollen, befindet sich auf einer CD oder einem anderen entfernbaren Datenträger, der nicht verfügbar ist.
Die Funktion, die Sie verwenden möchten, befindet sich auf einer Netzressource, die nicht zur Verfügung steht

Die Windows Registrierungsdatenbank (Registry) enthält den Installationspfad dieser Daten zur Nutzung bei Neuinstallationen oder Aktualisierungen einer Anwendung. Wenn diese Dateien gelöscht wurden (entweder durch einen Fehler im Computer oder aus Versehen), deuten die Registrierungsschlüssel auf eine Datei, die nicht länger existiert.

Öffnen Sie die Microsoft Support Webseite.
Wählen Sie Problembehandlung herunterladen.
Führen Sie entweder die Datei direkt aus oder speichern die Datei MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab am Computer und führen diese dann aus.
- Diese Software stammt von einem Drittanbieter und wurde nicht von Garmin entwickelt. Die Software ist von Microsoft lizenziert und entworfen.
Wählen Sie Weiter.
Wählen Sie Die Deinstallation wird ausgeführt.
Wählen Sie die Garmin-Anwendung aus, die Sie deinstallieren möchten.
- Wählen Sie bei Deinstallation von Garmin Express das Folgende aus:
  - Garmin Express
  - Garmin Express Tray
  - Elevated Installer
  - Garmin Update Service (überspringen, falls nicht vorhanden)
  - ANT Driver Installer x64
- Das Programm muss neu gestartet werden, damit die ausgewählten Punkte deinstalliert werden.
Wählen Sie Weiter.
Der Computer wird möglicherweise ohne Hinweis neu starten.

Dies wird den MSI-Fehler während der Installation einer Aktualisierung der Garmin-Anwendung beheben.

Nachdem Sie das Microsoft-Dienstprogramm ausgeführt haben, können Sie die gewünschte Anwendung neu von der Garmin-Software-Seite herunterladen und installieren.