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Garmin Express Installation Fehlgeschlagen. Erneut versuchen?

KAUPLON
over 9 years ago
Hallo!
(und ich dachte, ich kaufe ein Garmin-Gerät, die waren mir in guter Erinnerung, weil ich ein Oregon und Basecamp mit OSM problemlos schon länger betreibe.)

Das Garmin 2595LM ausgepackt, Anleitung gelesen.
Die Software "Garmin Express" heruntergeladen. Installation kommt bis "Herunterladen erforderlichen Komponenten". Das bricht dann ab mit der Meldung "Fehlgeschlagen. Erneut versuchen?" - was ich schon zig Male getan habe... Unser DSL ist nicht das schnellste - aber man muss das doch trotzdem nutzen können?

Gibt es eine Möglichkeit, die Software komplett irgendwo "ganz normal" herunterzuladen und zu installieren? Oder andere Lösungmöglichkeiten, für die man möglichst keinen Professorentitel in Informatik und Stunden an Aufwand braucht?

Für Lösungen wäre ich dankbar.
(Win 7 64Bit)

So, inzwischen habe ich einiges ausprobiert:
- NET-Framework mit dem MS-Tool dafür überprüft: 4.5.1 ist installiert
- ein neues Administratoraccount angelegt und dort versucht zu installieren (nach einer Idee aus einem YouTube-Video)
- Virenscanner ausgeschaltet und neuer Versuch

Grüße
Elke
Hier hätte ich noch ein log-File anzubieten (aus einem der ersteren Versuche, aber geht ja immer noch nicht):
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i001: Burn v3.7.1224.0, Windows v6.1 (Build 7601: Service Pack 1), path: B:\Download\Programme\GarminExpressInstaller.exe, cmdline: ''
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing string variable 'LogoFile' to value '../../../renu/Resources/renu_icon.png'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing string variable 'InstallFolder' to value '[ProgramFilesFolder]'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing string variable 'VersionInfo' to value '3.2.26.0'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing string variable 'LaunchTarget' to value '[InstallFolder]\Garmin\Express\Express.exe'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing numeric variable 'DeleteFiles' to value '1'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing numeric variable 'CreateDesktopShortcut' to value '1'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing numeric variable 'LaunchTray' to value '1'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Initializing numeric variable 'IsNightly' to value '0'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting string variable 'WixBundleLog' to value 'C:\Users\BESTIM~1\AppData\Local\Temp\Garmin_Express_20141231131325.log'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSource' to value 'B:\Download\Programme\GarminExpressInstaller.exe'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting string variable 'WixBundleName' to value 'Garmin Express'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Loading managed bootstrapper application.
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Creating BA thread to run asynchronously.
[16B0:1118][2014-12-31T13:13:25]i000: Running the WiX BA.
[16B0:1118][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting numeric variable 'DeleteFiles' to value 0
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i100: Detect begin, 9 packages
[16B0:1118][2014-12-31T13:13:25]i000: Creating a UI.
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Registry value not found. Key = 'SOFTWARE\Microsoft\Updates\Microsoft .NET Framework 4 Client Profile\KB2600211', Value = 'PackageName'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting numeric variable 'HasDotNet403Client' to value 0
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting numeric variable 'HasDotNet40Update' to value 1
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting numeric variable 'HasDotNet45' to value 1
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Registry key not found. Key = 'Software\Garmin\Express'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting numeric variable 'InstallFolderExists' to value 0
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i052: Condition 'InstallFolderExists' evaluates to false.
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i000: Setting string variable 'NETFRAMEWORK40CLIENT' to value '1'
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i052: Condition 'NETFRAMEWORK40CLIENT' evaluates to true.
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]w120: Detected partially cached package: VisualCppRedistributablex86, invalid payload: VisualCppRedistributablex86, reason: 0x80070570
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: NetFx40ClientWeb, state: Present, cached: None
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: DotNet403Update, state: Absent, cached: None
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: VisualCppRedistributablex86, state: Absent, cached: Partial
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: GarminExpress, state: Absent, cached: None
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: GarminTray, state: Absent, cached: None
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: GarminElevatedInstaller, state: Absent, cached: None
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: LifetimeUninstaller, state: Absent, cached: None
[16B0:140C][2014-12-31T13:13:25]i101: Detected package: AntDriversX64, state: Absent, cached: None
  • 0 over 9 years ago
    Hallo,

    habe auch die ganze Zeit versucht Garmin Express zu installieren über Google Chrome, fehlgeschlagen. Soeben über Internet Explorer 11 ohne Probleme.

    Nutze Win 7 Pro.

    Viel Erfolg.
  • 0 over 9 years ago
    Da frage ich mich doch glatt, was hat die Installation mit dem Browser zu tun.
    Da war wohl eher der Download der Datei gemeint.
    Der dann installierte und gestartete "Express" baut die nötigen Verbindungen eigenständig auf.
  • 0 over 9 years ago
    Moin!
    Wollte zum Abschluss noch anmerken: Gestern kam die Antwort vom Support. Wäre eigentlich lustig, wenn es nicht so traurig wäre. Kein Wort von: Uuups, diese Version von Garmin Express enthielt einen Fehler, für den wir uns entschuldigen möchten, bitte laden sie deshalb die neue...
    Für die Standartantwort brauchen die sooo lange?

    Grüße
    Elke

    "überprüfen Sie bitte zunächst, ob ihr Computer die erforderlichen Systemvoraussetzungen erfüllt:

    Windows
    • Windows XP SP3 oder höher, Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (inbegriffen)
    • Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768 Pixeln, USB-Anschluss, 1 GB RAM
    • Breitband-Internetverbindung (nicht für die Verwendung mit einer Internet-Wählverbindung, mobilen Breitband- oder Satellitenverbindung geeignet)
    • Gegebenenfalls bis zu 13 GB freier Festplattenspeicher erforderlich
    Mac
    • Intel-basierter Mac mit OS 10.7 oder höher im 64-Bit-Modus
    • Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768 Pixeln, USB-Anschluss, 1 GB RAM
    • Breitband-Internetverbindung (nicht für die Verwendung mit einer Internet-Wählverbindung, mobilen Breitband- oder Satellitenverbindung geeignet)
    • Gegebenenfalls bis zu 13 GB freier Festplattenspeicher erforderlich

    Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuellste Version von Garmin Express verwenden:

    • PC: http://download.garmin.com/omt/express/B/GarminExpressInstaller.exe
    • Mac: http://download.garmin.com/omt/express/B/GarminExpressInstaller.dmg

    Gehen Sie bitte Schritt für Schritt folgenden Hilfestellungen nach, falls keine Besserung erzielt wird:

    1.
    Stellen Sie bitte sicher, dass es sich nicht um ein Firmen-Netzwerk handelt, bei dem ggf. die Verbindung blockiert wird. Starten Sie dann den Core Update Service erneut.

    - Öffnen Sie die Windows-Suche.
    - Geben Sie im Suchfeld "services.msc" ein und öffnen Sie diese Anwendung.
    - Rechtsklick auf "Garmin Core Update Service" und wählen Sie "Eigenschaften".
    - Klicken Sie auf den Tab "Anmelden" und wählen dort "Dieses Konto".
    - Geben Sie ihre Windows-Anmeldedaten ein.
    - Klicken Sie auf "Übernehmen", dann auf "Ok".
    - Rechtsklick auf "Garmin Core Update Service" und wählen Sie "Beenden".
    - Erneuter Rechtsklick auf "Garmin Core Update Service" und starten Sie den Dienst neu.

    2.
    Prüfen Sie bitte ob folgender Microsoft Patch vorhanden ist und entfernen Sie diesen ggf. vom Rechner:
    Deinstallieren Sie den Microsoft Sicherheitspatch KB2918614 über die herkömmliche Windows-Deinstallationsroutine:
    Start > Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Installierte Updates anzeigen > Patch "KB2918614" suchen > Deinstallieren."
  • Former Member
    0 Former Member over 9 years ago
    Ich habe Gleiche Problem mit Windows 7 Kann nicht an Server liegen weil mit Windows 8 klappt problemlos
    Hallo!
    (und ich dachte, ich kaufe ein Garmin-Gerät, die waren mir in guter Erinnerung, weil ich ein Oregon und Basecamp mit OSM problemlos schon länger betreibe.)

    Das Garmin 2595LM ausgepackt, Anleitung gelesen.
    Die Software "Garmin Express" heruntergeladen. Installation kommt bis "Herunterladen erforderlichen Komponenten". Das bricht dann ab mit der Meldung "Fehlgeschlagen. Erneut versuchen?" - was ich schon zig Male getan habe... Unser DSL ist nicht das schnellste - aber man muss das doch trotzdem nutzen können?

    Gibt es eine Möglichkeit, die Software komplett irgendwo "ganz normal" herunterzuladen und zu installieren? Oder andere Lösungmöglichkeiten, für die man möglichst keinen Professorentitel in Informatik und Stunden an Aufwand braucht?

    Für Lösungen wäre ich dankbar.
    (Win 7 64Bit)

    So, inzwischen habe ich einiges ausprobiert:
    - NET-Framework mit dem MS-Tool dafür überprüft: 4.5.1 ist installiert
    - ein neues Administratoraccount angelegt und dort versucht zu installieren (nach einer Idee aus einem YouTube-Video)
    - Virenscanner ausgeschaltet und neuer Versuch

    Grüße
    Elke
    Hier hätte ich noch ein log-File anzubieten (aus einem der ersteren Versuche, aber geht ja immer noch nicht):
  • Former Member
    0 Former Member over 9 years ago
    Hallo :)

    Bei mir klappts auch nicht. (Version 4.1.3.0)
    Entweder der Balken bleibt bei 2 Drittel hängen oder die Installation schlägt fehl und ich soll es erneut versuchen.
    Den genannten Sicherheitspatch hab ich deinstalliert ---> hat aber nichts genutzt.
    Ein neues Admin konto angelegt ---> hat nix genutzt
    Ältere Version geladen und versucht zu installieren ---> hat nichts genutzt
    Diverse Kompatibilitätseinstellungen versucht --> erfolglos
    Datei ausgeführt und nicht gespeichert mit diversen Browsern ---> erfolglos
    MS framework 4.5.1 neu installiert ---> erfolglos

    Betriebssystem ist Win 7 ultimate

    Ich bin mit meinem Latein langsam am Ende...
  • 0 over 9 years ago
    Schicken Sie uns bitte die Installer Logs:
    Das hierfür nötige Programm können Sie unter folgende Link herunterladen: http://download.garmin.com/omt/tools...gCollector.exe
    Führen Sie die Datei „GarminExpressLogCollector.exe“ aus.
    Klicken Sie nun unten in der Applikation auf „Find log files“.
    Sobald die Daten ermittelt wurden, öffnet sich der Windows Explorer und es wird automatisch ein Ordner “ExpressLogs_[….].zip” erstellt.
    Schicken Sie diesen Ordner an [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL].
  • Former Member
    0 Former Member over 9 years ago
    Ich habe Gleiche Problem mit Windows 7 Home !!!

    Bei mir lag es auch am Browser !
    Mit Chrome x-mal fehlgeschlagen, mit IE9 hat es auf Anhieb geklappt.
    Im IE "programm ausführen" wählen.
    Der Installer versucht "NetFX45Web" zu laden.
    Das geht unter Chrome aus irgend einem Grund nicht.

    Obere Postings dazu waren hilfreich !
  • 0 over 9 years ago
    Danke für den Tipp mit dem IE!

    Habe zwar unter W10 das Update ohne Fehlermeldung installieren können, jedoch endete jeder Startversuch mit einem Fehler und das Programm konnte nur noch beendet werden. Nach einer Deinstallation mit dem Revo Uninstaller und anschließender Neuinstallation unter dem IE 11 klappt es nun. :)
  • 0 over 9 years ago
    Hallo,

    hat jemand eine Idee? Unter Windows 7 Pro lässt sich Express nicht mehr installieren. der Ladebalken geht bis zur Mitte und dann ist Schluss. danach kommt die Meldung " es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten - wenden sie.....".
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Ich muss mich in die Reihe der LEute, die Installationsschwierigkeiten haben, einreihen. Da ich den Rechner neu aufsetzen musste, muss ich das Programm, welches bisher lief, neu installieren. Folgende Fehlermeldung bekomme ich:

    "Für das Garmin-Express Setup ist Microsoft.Net Framework erforderlich."

    Protokolldatei:


    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i001: Burn v3.9.1208.0, Windows v6.1 (Build 7600: Service Pack 0), path: C:\Users\Gabi\Downloads\GarminExpressInstaller.exe, cmdline: ''
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing string variable 'InstallFolder' to value '[ProgramFilesFolder]'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing string variable 'VersionInfo' to value '4.1.11.0'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing string variable 'LaunchTarget' to value '[InstallFolder]\Garmin\Express\Express.exe'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing numeric variable 'DeleteFiles' to value '1'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing numeric variable 'CreateDesktopShortcut' to value '1'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing numeric variable 'LaunchTray' to value '1'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing numeric variable 'IsNightly' to value '0'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Initializing numeric variable 'AutomaticStartup' to value '1'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Setting string variable 'WixBundleLog' to value 'C:\Users\Gabi\AppData\Local\Temp\Garmin_Express_20151207173613.log'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSource' to value 'C:\Users\Gabi\Downloads\GarminExpressInstaller.exe'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSourceFolder' to value 'C:\Users\Gabi\Downloads\'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:13]i000: Setting string variable 'WixBundleName' to value 'Garmin Express'
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:14]e000: Error 0x81f403e8: The Burn engine cannot run with an MBA under the .NET 4 CLR on Windows 7 RTM with .NET 4.5.2 (or greater) installed.
    [1360:1548][2015-12-07T17:36:14]i000: Loading prerequisite bootstrapper application because managed host could not be loaded, error: 0x81f403e8.
    [1360:1080][2015-12-07T17:36:14]i000: Setting version variable 'WixBundleFileVersion' to value '4.1.11.0'

    Microsoft Frameworks IST installiert.... Leider bin ich nicht gerade fit bei Computern und bräuchte genauere Infos.

    Danke für eure Mühe,

    Gabi