Wie bekomme ich die "Reste" von Basecamp vom Computer?

Seit Umstellung von WIN 7 auf 10 erkennt Basecamp das GPSmap 62 s nicht mehr. Versuche, altes Basecamp zu löschen sind fehlgeschlagen. Es kann nicht vollständig entfernt werden. Dadurch ist eine Neuinstallation nicht möglich. Wie bekomme ich die "Reste" vom Computer, damit ich neu installieren kann?

Horst