Basecamp startet nicht

Hallo zusammen,

ich habe mir ein zumo 590 angeschafft, Garmin Express installiert und das Kartenmaterial aktualisiert (nun 2017.20) und nun bekomme ich BaseCamp nicht ans laufen.
.Framework 4.6.2 ist installiert, das geforderte 4.6 ist dort enthalten.
Der Speicher ist (entgegen der Fehlermeldung) in Ordnung.
Installation und Start als User oder Admin macht keinen Unterschied.

Folgende Fehlermeldung beendet jeden Start:
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App: BaseCamp
At: 02.01.2017 19:06:46 (UTC1)
OS: Windows 7 (64-bit) Service Pack 1
Processor: x86, Processor Level: 6, Processors:2, Model: 60 Stepping: 3, RAM: 3871812
WGLMAKECURRENT-192-4.6.2.0

Attempted to read or write protected memory. This is often an indication that other memory is corrupt.
at wglMakeCurrent(HDC__* , HGLRC__* )
at bc.MapView3d_t.PixelFormatInit()
at bc.MapView3d_t..ctor()
at bc.MainForm_t.InitializeComponent()
at bc.MainForm_t..ctor(CommandLineInfo_t aCommandLineInfo)
at main(String[] aArgs)



Active Map Product:
Unknown


Installed Map Products:

Map Name: Globale Karte (Garmin Product)
Map Id: 133758977
Map Version: 2.0
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: No
Digital Elevation Model: No

Map Name: City Navigator Europe NTU 2017.2 (Garmin Product)
Map Id: 283312129
Map Version: 20.20
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: No



.NET Versions:
.NET FW 1.0 not installed.
.NET FW 1.1 not installed.
.NET FW 2.0 with SP2 installed
.NET FW 3.0 with SP2 installed
.NET FW 3.5 with SP1 installed




Attached File: MiniDump

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Kennt jemand eine Lösung?


Vielen Dank im Voraus,

Lutz
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Hallo Lutz,

    solltest du eine Lösung gefunden haben, dann wäre ich sehr interessiert, da ich eine fast identische Fehlermeldung bekomme.
    Auch Windows7pro (64bit), auch angeblich "nur" netframe 3.5 obwohl 6.4.2 frisch installiert ist, auch memory corrupt.

    Viele Grüße
    Jochen
  • Hallo Jochen,

    ich habe bisher leider keine Lösung.
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Schade, hier im Forum scheint es ja sonst auch niemanden zu geben, der das Thema kennt.

    Viele Grüße
    Jochen
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Dann würde ich das Problem eingrenzen.
    ich habe .....Garmin Express installiert und das Kartenmaterial aktualisiert (nun 2017.20) .


    Wo wurden die Karten installiert? Zumo, PC, beides?
    Läuft Basecamp ohne angeschlossenes Zumo? Läuft Basecamp ohne Karten?

    Usw..

    ICH würde
    -Garmin Express über Systemsteuerung -Software deinstallieren
    -Evtl. PC-Karten über Systemsteuerung-Software deinstallieren
    -Basecamp über Systemsteuerung-Software deinstallieren

    Dann NUR Basecamp neu installieren.

    Dann sehn ob es startet.

    Net Framework alleine sagt gar nichts aus.
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Danke für den Tipp. Hat leider auch nichts gebracht. Basecamp startet auch dann nicht, wenn GarminExpress nicht installiert ist, auch dann nicht, wenn nur Basecamp (neu) installiert wird.

    Der Support schiebt es jetzt auf einen angeblich defekten Arbeitsspeicher, was Käse ist, da das Diagnosetool Windows-Speicherdiagnose keinen Fehler zeigt.
    Ich vermute einen Programmfehler, der verhindert, dass man mit Windows7pro BaseCamp nutzen kann. Da das alte Basecamp (Version bis XP) auch nicht läuft, hat es sich dann für mich ausgegarmint. Schade eigentlich.

    LG
    Jochen
  • Basecamp funktioniert definitiv mit Win7 Pro 64Bit SP1.
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Danke für den Tipp. Hat leider auch nichts gebracht...


    Dieser Fehler tritt mit genau dieser Fehlermeldung seit Jahren (mindestens seit 2011) sporadisch auf und hat nichts mit defektem Arbeitsspeicher zu tun.

    Ein Desktop-Entwickler von Garmin hat bei diesem Fehler einmal folgende Tipps aufgeführt:

    • Virenscanner deaktivieren
    • Treiber der Grafikkarte (Nvidia?) erneuern oder die Version wechseln
    • Basecamp im 2D-Modus starten
  • Former Member
    0 Former Member over 8 years ago
    Danke für die Hilfe.

    An Win7pro liegt es also nicht, an Virenscannern und Firewalls auch nicht, das ist in allen möglich Konstellationen durchgetestet, dann bleibt nur die Grafikkarte, aber da ist der Treiber auf neustem Stand (Intel Graphics). Ich suche mal nach einem alternativen Treiber der Grafikkarte für das NB.

    Viele Grüße
    Jochen