DriveSmart 66 MT-S: aus Basecamp 4.8.11. importierte Reise: Routen werden mit -1 Tag angezeigt, automatische Umbenennung der Routen

3162481 9 months ago

Hallo,

eine Route vom 12.04.2024 wird auf dem Gerät mit dem Datumsymbol vom 11. April angezeigt.

Kontext:

Die Route befinden sich in Basecamp in einer Reise, die umbenannt wurde. Die Reise wird auf dem Gerät mit dem Namen des letzten Ziels der letzten Route angezeigt ("Reise nach XYZ").
Die Reise wird auf dem DriveSmart in der App "Routenplaner" angezeigt. Wenn man dann auf die Reise tippt, sieht man die einzelnen Routen, die aber auch nach erstem und letztem Wegpunkt der Route umbenannt wurden.
Die Softwareversion auf dem Gerät ist 6.73 (laut Geräte-Updatesuche: aktuell)
Karten: Track4Africa Mac-Version (nicht die T4A-POI's von Garmin!), alle anderen sind im myMaps-Menüpunkt abgewählt
Favoriten: besteht aus importierten Wegpunkten aus der Routenerstellung in Basecamp
Es ist eine on-way-Reise, keine Hin- und zurück.

was ich bereits versucht habe:

neuen Tag davor einsetzen -> selbes Ergebnis, dieser Tag ist dann auch wieder -1
"Tag neu berechnen" -> selbes Ergebnis. Zusätzlich werden manuell vergebene Namen gelöscht und heissen wie die Reise, ausser man hatte in der einzelnen Route "automatisch benennen" angehakt, oder tut dies nachträglich)
neue Reise mit dem richtigen Datum stellt, Routen dorthin ins richtige Datum kopiert -> selbes Ergebnis

Vielen Dank für jede Hilfe!

Grüße

0 1105369 5 months ago

Hello,

I appreciate your detailed description of the issue with the route date on your device. Let’s explore some potential solutions:

Time Settings on the Device:
First, ensure that the time and date settings on your device are accurate. Incorrect time settings can sometimes cause unexpected behavior.
If your device has an option to synchronize time via NTP (Network Time Protocol), make sure it’s enabled. NTP ensures that your device’s clock stays accurate by syncing with reliable time servers.
Map Data and Basecamp:
Verify that the map data you’re using (Track4Africa Mac version) is up-to-date and compatible with your device.
In Basecamp, double-check the route details, including waypoints and dates. Sometimes discrepancies can occur during route creation or transfer.
Route Recalculation:
Since you’ve already tried recalculating the day and copying routes to a new trip, let’s explore other options.
Consider manually adjusting the route dates within Basecamp before transferring them to your device. Ensure that the dates match your intended travel schedule.
Testing Direct Connection:
To isolate the issue, connect your device directly to your computer via USB and transfer the route. This bypasses any potential issues related to syncing with Basecamp.
Observe if the correct date displays when the route is directly loaded onto the device.
Check for Firmware Updates:
Visit Garmin’s official website and check if there are any firmware updates available for your DriveSmart device. Updating the firmware may resolve compatibility issues.
Contact Garmin Support:
If the problem persists, consider reaching out to Garmin’s customer support. They can provide specific troubleshooting steps based on your device model and software version.

Best Regards

esther598

0 pbaettig_ 4 months ago in reply to 1105369

Seit einiger Zeit gibt es Garmin BaseCamp 4.8.13 eventuell geht es mit dieser Version