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Error 500 (Internal Server Error) during download/ update of Automotive OEM Map

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Hello,

I've been trying to update my current map on my Honda Civic 2018. I done it successfully multiple times in the past but now I'm struggeling with the Garmin Servers. 

What's my issue in detail?

I plug in my USB stick and Garmin Express (v 6.20) recognizes my devices and offers me a 2020 map. 

Fine. I start the download and near 50% there is progress in which to map is created for my device. There's a task called as "map activation". It runs into an unexpected exeption.

As I am a software developer I've done a deep-dive into the log file wondering what happend.

AutomotiveOemRule | AutomotiveOEM rule applies. Map will fit on the transport SD card.  -> ok fine. I'm not having a SD card but a USB stick.

Map is downloaded without error, but....here we go:

2020-02-23 15:19:11.2538 | 28 | I | DeviceService | Creating new get device details task for 1019574493
2020-02-23 15:19:12.1048 | 34 | I | DeviceService | XML repair required (ok don't know why though)
2020-02-23 15:19:12.1048 | 34 | I | DeviceService | Creating new device XML repair task for 1019574493
2020-02-23 15:19:12.1048 | 34 | I | DeviceService | Starting device XML repair for 1019574493
2020-02-23 15:19:13.6570 | 34 | I | DeviceService | Device XML repair successful for 1019574493
2020-02-23 15:19:13.6800 | 27 | I | OperationStatus | UpdateMapOperation_Map.BEANSEU1_2.2020.0_1019574493 setting phase to Activating.
2020-02-23 15:19:13.6800 | 27 | T | OperationStatus | UpdateMapOperation_Map.BEANSEU1_2.2020.0_1019574493 Reporting phase Activating.
2020-02-23 15:19:15.1372 | 34 | D | ComputerPowerUtil | Setting sleep prevention mode to OFF.
2020-02-23 15:19:15.1372 | 34 | W | OperationQueue | Exception in operation Garmin.Omt.Service.Operation.Map.UpdateMapOperation.
System.Net.Http.HttpRequestException: Der Antwortstatuscode gibt keinen Erfolg an: 500 (Internal Server Error).
bei System.Net.Http.HttpResponseMessage.EnsureSuccessStatusCode()
bei Garmin.Omt.Service.Operation.Map.MapActivator.<ActivateAsync>d__6.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ValidateEnd(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.Map.UpdateMapOperation.<UpdateMapAsync>d__30.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.Map.UpdateMapOperation.<RunAsync>d__27.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.OperationBase`1.<<StartAsync>b__20_0>d.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.OperationCore`1.<WhenReleasedAsync>d__23.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.OperationQueue.<>c__DisplayClass4_0.<<Enqueue>b__0>d.MoveNext() bei System.Net.Http.HttpResponseMessage.EnsureSuccessStatusCode()
bei Garmin.Omt.Service.Operation.Map.MapActivator.<ActivateAsync>d__6.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ValidateEnd(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.Map.UpdateMapOperation.<UpdateMapAsync>d__30.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.Map.UpdateMapOperation.<RunAsync>d__27.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.OperationBase`1.<<StartAsync>b__20_0>d.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.OperationCore`1.<WhenReleasedAsync>d__23.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Garmin.Omt.Service.Operation.OperationQueue.<>c__DisplayClass4_0.<<Enqueue>b__0>d.MoveNext()
2020-02-23 15:19:15.1522 | 34 | I | OperationQueue | Removing operation Garmin.Omt.Service.Operation.Map.UpdateMapOperation from queue.

As you see, there's an issue with the response. I'm running on a german windows though don't worry. Sended request to Garmin servers gets an error. There's a issue on their servers.

What I am able to do?

I've already reported it via mail but without success (response).