re probléme fenix 7 x sapphire solar et basecamp

la mise a jour 16.22 publié voilà quelque jour vient de faire réaparaitre le probléme de connection avec basecamp,exactement le même que l'année derniere ,comment garmin pense regler ce probléme connu, car il avez publié a l'époque une mise a jour qui avez réglé le probléme

update 16.22 published a few days ago has just reappeared the connection problem with basecamp, exactly the same as last year, how garmin plans to resolve this known problem, because at the time they published an update which you fixed the problem

0 binggelia 8 months ago

Bonjour,

Il y a quelques mois ma Garmin Fenix 7x a rencontré des problèmes de fonctionnement avec le programme BaseCamp. Le problème a été résolu et cela recommence aujourd'***. La montre se connecte au logiciel, une erreur s'affiche et le contenu des activités de la montre ne sont pas visibles sur BaseCamp.

Je vous remercie de m'informer comment faire pour télécharger mes traces sur le logiciel BaseCamp.

Cordialement

Alain Binggeli

0 1287299 7 months ago in reply to binggelia

Bonjour ; j'ai le meme problème depuis ce matin, j'ai deux GPS , aucun problème avec mon Edge 830, par contre meme message avec ma fénix 7X . réponse non satisfaisante du service technique Garmin, vous n'avez qu'a passé par l'application Connect....ce qui n'est pas acceptable , car la précision des cartes google map que Garmin propose sur Connect, n'est pas la meme que TOPO 6 PRO ....j'ai déjà acheté les cartes TOPO 6 PRO pour pres de 150 € .....donc il nous faut une solution perenne ...merci de nous aider

Hello; I've had the same problem since this morning, I have two GPS, no problem with my Edge 830, but the same message with my Fenix 7X. Unsatisfactory response from Garmin technical service, you just have to go through the Connect application.... which is not acceptable, because the accuracy of the google maps that Garmin offers on Connect, is not the same as TOPO 6 PRO .... I have already bought the TOPO 6 PRO maps for nearly 150 € ..... so we need a permanent solution ... thank you for your help .

0 binggelia 7 months ago in reply to 1287299

Bonjour,
J'abonde dans ton sens. J'ai envoyé un mail à Garmin qui m'a informé que Base Camp n'était plus supporté, ce qui n'est pas le problème car comme toi mon Edge fonctionne avec Base Camp.
Merci à Garmin de nous fournir une solution stable est pérenne pour utiliser Base Camp avec notre montre.

0 1287299 7 months ago in reply to binggelia

Le premier qui a une solution, informe l’autre . merci

0 1287299 7 months ago in reply to binggelia

Bonjour ils viennent de m’envoyer une solution mais que je n’ai pas eu le temps de tester

veux-tu que je te la passe ?

0 1287299 7 months ago in reply to binggelia

0 binggelia 7 months ago in reply to 1287299

Bonjour,
Je te remercie mais je ne suis pas assez calé en informatique pour tenter cela sur ma montre, ce d'autant plus que je suis en randonnée ces trois prochains jours.
De mon côté, j'ai envoyé une demande au support de Garmin qui m'a demandé de leur envoyer des fichiers de ma montre.

Ils me recommandent d'utiliser Garmin Connect et Garmin Explore ce que je ne souhaite pas puisque ce sont des outils en ligne qui nécessitent une connexion Internet, ce que je n'ai pas toujours à disposition.

Je vous tiens au courant dès que j'aurais des nouvelles et tiens moi au courant si leur solution fonctionne.

Alain

0 1287299 7 months ago in reply to binggelia

j'ai essayé mais cela ne marche pas . ce n'est pas la solution, je viens de le dire au support de Garmin. des qu'on connecte la montre ; le meme message apparait

0 1287299 7 months ago in reply to binggelia

Bonjour

la solution proposée ne marche pas . Au contraire elle enlève toutes les cartes. J’ai envoyé l’information au support

0 tralphs 7 months ago in reply to 1287299

J'ai le meme probleme, Fenix 7X SS 16.22