1390TPro erhält kein Satellitensignal mehr

Vielleicht jetzt eine blöde Frage, versuchst du immer im Auto den Kontakt zu bekommen? Was für ein Fahrzeug ist es denn? Nicht dass es (leicht) getönte Scheiben hat und deshalb Empfangsprobleme auftreten.

Ich würde das Gerät jetzt einmal voll laden, dann den Reset durchführen und es danach in eine Fensterbank legen, von der man möglichst viel freien Himmel sehen kann. Vorher noch ca. 3-5 Sekunden auf das Empfangssymbol drücken, bis die Empfangsübersicht erscheint. Dann kannst du life dabei sein, wenn das Gerät sucht.

Das sieht dann so aus:



Hoffentlich hast du keine neuen Fenster bei dir verbaut und die Dinger sind aus Wärmeschutzgründen auch bedampft...


BTW, ich hatte gestern auch Probleme mit dem Satellitenempfang bei meinem 1490. Seltsamerweise passte die Zeiteinstellung nicht mehr. Beim Empfangsversuch blieb die obige Suchanzeige für ca. 3 Minuten ohne jegliche Erregung, dann kamen plötzlich die ersten Balken, die Zeit wurde synchronisiert und das Nüvi verhielt sich wieder normal. Manchmal entwickelt die eingebaute Steffi offenbar ein Eigenleben und will dann nicht gestört werden. Zickig wie ein Mädel, vielleicht sollte man künftig "die" Nüvi sagen. :D

Hallo!

Vielen Dank für den Hinweis mit der Satellitenanzeige - den kannte ich noch nicht.

Also: Ich habe (nur) einen 14 Jahre alten Golf mit "normaler" Scheibe, daran liegt es also nicht.

Aber Du hast mich auf eine Idee gebracht, denn ich habe ein Nokia Handy 6120 classic mit TomTom und externer GPS-Maus von Royaltec - und Tomtom hat auch eine vergleichbare Satellitenanzeige.

Somit habe ich das nüvi und die GPS-Maus in eine Tupperschale (ohne Deckel) gelegt und unter freien Himmel gestellt.
Auch das nüvi hat nach einiger Zeit (10min.) ein paar Satelliten auf dem Display, aber das von TomTom angezeigte Signal ist viel viel stärker. Dann habe ich die Schale durchs Haus getragen (Satellitensignale wurden verloren) und auf der anderen Seite auf das Dach der Garage gelegt (ca. 1m von der Hauswand entfernt). Mein Tomtom hat sofort wieder Signale, das 1390TPro nicht "Satellitensignal verloren" steht im Display. Mittlerweile habe ich alles reingeholt und in der Küche neben das Fenster gelegt. Das nüvi findet nichts, das TomTom (über GPS-Maus) hat 8 Satelliten mit 70-90% der Balkenanzeige (zeigt die Empfangsstärke an) und zwei unter 50%. Und das nüvi wie gesagt nichts.

Ich glaube, ich schicke das nüvi als defektes Gerät zurück an Amazon, denn da heißt es:
Unsere besondere Rückgabefrist zu Weihnachten
Sämtliche Artikel, die Sie bei Amazon.de zwischen 1. November und 31. Dezember 2009 direkt gekauft haben (gilt nicht für Käufe von Drittanbietern wie Marketplace-Bestellungen) können bis einschließlich 31. Januar 2010 zurückgegeben werden, sofern die Ware die sonstigen Rücknahmebedingungen erfüllt.
Die Rücksendung ist für Sie in folgenden Fällen kostenfrei:
(i) Ihnen wurde ein falscher oder defekter Artikel (Reklamationen) von Amazon geliefert.

Ich weiß nur nicht, was ich dann mit der beantragten Life-Map-Garantie machen muß - noch habe ich keine Antwort (Lizenzcode). Aber ich gehe davon aus, dass dieser dann auf ein neues/funktionierendes Gerät umgeschlüsselt werden kann.

So, das ist der Stand der Dinge,
Gruß Monsterbrille

Vielleicht jetzt eine blöde Frage, versuchst du immer im Auto den Kontakt zu bekommen? Was für ein Fahrzeug ist es denn? Nicht dass es (leicht) getönte Scheiben hat und deshalb Empfangsprobleme auftreten.

Ich würde das Gerät jetzt einmal voll laden, dann den Reset durchführen und es danach in eine Fensterbank legen, von der man möglichst viel freien Himmel sehen kann. Vorher noch ca. 3-5 Sekunden auf das Empfangssymbol drücken, bis die Empfangsübersicht erscheint. Dann kannst du life dabei sein, wenn das Gerät sucht.

Das sieht dann so aus:



Hoffentlich hast du keine neuen Fenster bei dir verbaut und die Dinger sind aus Wärmeschutzgründen auch bedampft...


BTW, ich hatte gestern auch Probleme mit dem Satellitenempfang bei meinem 1490. Seltsamerweise passte die Zeiteinstellung nicht mehr. Beim Empfangsversuch blieb die obige Suchanzeige für ca. 3 Minuten ohne jegliche Erregung, dann kamen plötzlich die ersten Balken, die Zeit wurde synchronisiert und das Nüvi verhielt sich wieder normal. Manchmal entwickelt die eingebaute Steffi offenbar ein Eigenleben und will dann nicht gestört werden. Zickig wie ein Mädel, vielleicht sollte man künftig "die" Nüvi sagen. :D

Denke auch, dass Umtausch die einzige, übriggebliebene Alternative ist. Das Umschlüsseln vom Lifetime sollte klappen, zumindest habe ich es mal in den FAQ gelesen. Allerdings wurde in einem anderen Forum auch schon von Problemen berichtet. Auf jeden Fall viel Erfolg dabei!

Grüßle,
Uwe

@MONSTERBRILLE

Hallo,

ich denke hier stimmt was an diesem Gerät nicht. Also ggf. zu Amazon einsenden (was sagen die, wie lange das dann dauert?) Oder Sie schicken mir in einer privaten Nachricht kurz die Seriennummer, ich erstelle Ihnen eine RMA und Sie senden das Gerät ein, dauert bei uns dann derzeit einen Tag...

Grüße

@MONSTERBRILLE

Hallo,

ich denke hier stimmt was an diesem Gerät nicht. Also ggf. zu Amazon einsenden (was sagen die, wie lange das dann dauert?) Oder Sie schicken mir in einer privaten Nachricht kurz die Seriennummer, ich erstelle Ihnen eine RMA und Sie senden das Gerät ein, dauert bei uns dann derzeit einen Tag...

Grüße

Hallo,
Amazon hat mir angeboten, das Gerät zurückzunehmen - ein neues ist schon auf dem Postweg zu mir. Trotzdem vielen Dank für Ihre Hilfe.

Eine Frage habe ich jedoch noch:
Nachdem ich das defekte nüvi1390Tpro gekauft hatte, habe ich auch gleich das Lifetime-Update beantragt. Vorgestern habe ich den Lifetime-Freischaltcode erhalten und natürlich noch nicht aktiviert.
Wie verhält es sich denn nun mit dem Lifetime-Code? Kann ich diesen dann einfach mit dem Neuen/Austauschgerät aktivieren oder müssen Sie noch etwas tun und diesen Code der neuen Hardware zuordnen?

Mit freundlichen Grüßen
Monsterbrille

Wenn der Code noch nicht aktiviert ist gibts gar keine Probleme, einfach mit dem neuen Gerät dann machen...

Moin,
ist wohl kein Einzelfall. Ich habe meine erstes NÜVI1390 zurückgegeben und auch das 2. hat diesen Bug. Nach dem Software Update hängt sich das Ding irgendwann weg...Lade gerade noch mal die Software. Ich habe nicht "rumgespielt"!! Empfang ist tot. Das erste hat nach 2 Wochen nix mehr gefunden und das 2. hat auch nicht länger als 2 Wochen gehalten..... Habe es als Fehler gemeldet. Wenn da nicht schnell was geschieht geht das Ding wieder zurück und Falk wird sich freuen.

Hallo,

ist wohl kein Einzelfall. ...

Ich habe das soeben mit dem Service besprochen, hier ist keine Häufung festzustellen...

Grüße