Garmin Nüvi 3597 LMT startet nach Update nicht mehr.

Former Member over 10 years ago

Guten Tag,

gestern habe ich ein Software Update über Garmin Express durchgeführt.

Leider startet mein Navi jetzt nicht mehr.
Das Gerät startet, es erscheint der Garmin Schriftzug, dann kommt der Copyright Hinweis. Danach passiert nichts mehr.

Aus dem Garmin Forum habe ich erfahren, dass mir ein Hardreset eventuell weiterhilft. (Einschalttaste gedrückt halten und rechts unten den Bildschirm drücken) Leider funktioniert das nicht wirklich. Das Navi lässt sich auch nicht mehr ausschalten. Wenn ich den Einschaltknopf lange drücke und dann die Einschalttaste loslasse, schaltet sich das Gerät sofort wieder ein.

Wenn ich die Einschalttaste drücke und wieder loslasse und kurz nachdem das Garmin Logo angezeigt wird, unten rechts (oder oben links) das Display drücke, erscheint oben in der Mitte des Displays "System". Nach ein paar Sekunden dann ein "Loading". Danach lasse ich unten rechts los und das Gerät startet neu. Leider wieder nur bis zum Copyright Hinweis.

Scheinbar ist das der Pre-Boot-Modus bei dem Gerät? Wenn ich das so mache, wie beschrieben, installiert sich ein Windows Treiber (Garmin USB Gps). Leider ist der unsigniert und kann nur installiert werden, wenn man unter Windows die Digitale Treibersignatur abschaltet. Dies habe ich unter Win 8.1 getan und der Treiber wurde installiert. Dann habe ich über den GarminWebUpdater versucht die Firmware neu einzuspielen. Leider bekomme ich dann die Meldung, das die Update Datei beschädigt ist.

Irgendwann habe ich dann die Einschalttaste 2 Minuten lang festgehalten. Nach dem loslassen erscheint doch tatsächlich unten "Lade Karten". Ich musste dann die Sprache neu auswählen und das Navi fuhr Problemlos hoch. Ich wollte dann das Update wiederholen nur leider wurde das Gerät über USB nicht mehr erkannt. Vermutlich hätte ich an dieser Stelle den MTP Modus einschalten müssen. Das habe ich leider nicht getan und schaltete das Gerät aus. Nach dem einschalten wieder das gleiche Spiel. Bootet nur bis zum Copyright.

Ich habe jetzt mehrfach versucht die Prozedur zu wiederholen. Leider funktioniert es nicht.

Brauche ich jetzt eine RMA oder hat jemand noch eine Idee?

Gruss
Michael

0 Former Member over 10 years ago

Ich könnte Dir schon anbieten, per Temaviewer mal drauf zu gucken. Da dieses Angebot von zehn höchstens 2 annehmen, schaun mer halt mal per Forum.

Sollten Express/MapUpdater anders reagieren als gewünscht, können am PC noch Reste von Installationsversuchen rumschwirren.
Hier hilft es
-Rechner neu strarten
-Start-Ausführen %temp% eingeben (genau so)-enter. Alles was er findet löschen. Rechner neu starten.
Dann nochmal die Updater bemühen wie oben.

Hallo SMITHY1,

erst einmal herzlichen Dank für die ausführliche und auch verständliche Erklärung.

Komme gerne auf Dein Angebot zurück, wenn beim nächsten Kartenupdate der MAPUPDATER 3.3.3 nochmals spinnen sollte. Momentan läuft ja alles klaglos. Gott sei dank!!

Habe auch Deinen Vorschlag ausgeführt, und reichlich Reste von Installationsversuchen auf meinem NB WIN 8.1, Bj. 12.2013 vorgefunden und entfernt. Mal schauen, ob demnächst, wenn ein neues Kartenupdate vorliegt, nicht nur das Navi 3590, sondern auch das neuere 3597 problemlos reagiert.

HJM

0 Former Member over 10 years ago

Prima. Bei Bedarf einfach PN.

Da in letzter Zeit viele "das Problem einfach nur adressieren wollen", obwohl auch hier schon alles passt, (Originalaussage, bist nicht Du gemeint ;) ) kann sein, dass man mal nicht mehr reagiert.

0 Former Member over 10 years ago

So Leute, habe gestern mein Austauschgerät erhalten. Selbstverständlich incl. alter Firmware und alten Karten. Garmin Express zickte natürlich wieder. Bin auf aktuallisieren gegangen und nix passierte.
Nachdem ich dann ein paar mal oben auf Gerät -> Extras und wieder auf Updates geklickt habe, öffnete sich das Fenster um die Lizensbestimmungen zu akzeptieren.

Ich habe zuerst das Firmware Update eingespielt. Irgendwann tat sich dann in GE nichts mehr und ich habe das USB Kabel abgezogen. Kein Wort von "Bitte starten Sie das Gerät neu".
Diesmal funktionierte es aber problemlos. Danach die Karten eingespielt. Auch ohne Probleme. Der Garmin WebUpdater hat dann noch einige Updates gefunden.

Nun läuft wieder alles. Leider sind alle meine gefahrenen Routen nicht mehr vorhanden. Importieren meiner alten Daten hat wohl nicht richtig funktioniert.

Danke für eure Hilfe und Vorschläge.