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Genauigkeit der Kalorien verbessern

Hallo, 

meine Freundin und ich haben seit ein paar Tagen die Venu SQ. 

Wir haben Probleme die Genauigkeit der Kalorien bei der Uhr meiner Freundin zu verbessern. Wir sind jetzt schon zweimal dafür gegangen einmal 15 und einmal 20 Minuten aber die Uhr sagt immer es werden mehr Daten benötigt. Bei mir hat es bereits nach 10 Minuten gehen geklappt. 

Jemand einen Tipp für uns warum es bei meiner Freundin nicht funktioniert?

Danke